لا تستخدم أبدًا بطاقات هدايا Apple لإجراء أنواع أخرى من عمليات الدفع. لا تشارك أبدًا معلوماتك الشخصية، مثل أرقام بطاقات الائتمان، إلا إذا كان بإمكانك التأكد من أن المستلم هو الشخص المقصود بالفعل.
- لا تستخدم أبدًا بطاقات هدايا Apple لإجراء أنواع أخرى من عمليات الدفع.
- إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتجنب عمليات الاحتيال التي تستهدف حساب وأجهزة Apple.
- تعرف على كيفية تحديد رسائل البريد الإلكتروني الحقيقية التي ترسلها Apple بخصوص مشتريات App Store أو iTunes Store.
- يمكنك تجاهل الرسالة والاكتفاء بالانتقال بعيدًا عن الصفحة أو إغلاق كل النوافذ أو علامات التبويب.
- إذا كنت تشتبه في رسالة أو مكالمة أو طلب لمعلومات شخصية أو أموال بشكل غير متوقع، فافتراض أنها عملية احتيال والاتصال بهذه الشركة مباشرةً، إذا كنت بحاجة لذلك، سيوفر لك المزيد من الأمان.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. لا تتبع الروابط أو تفتح/تحفظ المرفقات الموجودة في الرسائل المريبة أو غير المرغوب فيها. وإذا تم تثبيتها، فقد تتطفل عليك البرامج المجهولة أو غير المرغوب فيها وتزعجك، بل ويمكنها التسبب في تلف Mac وسرقة بياناتك.
كيفية معرفة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الاحتيالية
تبدو الرسالة مختلفة بشكل كبير عن رسائل أخرى سبق لك استلامها من الشركة. قم بحماية Apple ID. استخدمالمصادقة ذات العاملين، واحرص دائمًا على الحفاظ على أمان معلومات جهة الاتصال وتحديثها، ولا تشارك أبدًا كلمة سر Apple ID أو رموز التحقق مع أي شخص. لتجنب البرامج الزائفة أو الضارة أو غير المرغوب فيها، قم بتثبيت البرامج من App Store أو احصل عليها مباشرةً من موقع الويب الخاص بالمطور. تعرّف على كيفية فتح البرنامج بأمان على Mac أو إزالة ملفات تعريف التكوين غير المرغوب فيها من iPhone أو iPad أو iPod touch.
إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتجنب عمليات الاحتيال التي تستهدف حساب وأجهزة Apple. يمكنك أيضاً الإبلاغ دائماً عن الجرائم الإلكترونيةلدى أقرب مركز شرطة في منطقتك، والاتصال برقم 999 لطلب المساعدة. لا تتصل برقم الهاتف أو تتتبع الروابط للحصول على الجائزة أو حل المشكلة. يمكنك تجاهل الرسالة والاكتفاء بالانتقال بعيدًا عن الصفحة أو إغلاق كل النوافذ أو علامات التبويب. إذا تلقيت دعوة تقويم مريبة أو غير مرغوب فيها في تطبيقي “البريد” أو “التقويم”، يمكنكالإبلاغ عنها كدعوة مزعجة في iCloud. وإذا قمت بالاشتراك عن غير قصد في تقويم البريد العشوائي، يمكنك حذفه.
الإبلاغ عن الجرائم السيبرانية
عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف المرسل غير مطابق لاسم الشركة التي يدعي الانتماء إليها. إذا كنت تعتقد بأنه قد تم اختراق Apple ID أو ربما أدخلت كلمة السر أو معلومات شخصية أخرى في موقع احتيالي على الويب، فقم بتغيير كلمة سر Apple IDفي الحال. إذا كنت تشتبه في رسالة أو مكالمة أو طلب لمعلومات شخصية أو أموال بشكل غير متوقع، فافتراض أنها عملية احتيال والاتصال بهذه الشركة مباشرةً، إذا كنت بحاجة لذلك، سيوفر لك المزيد من الأمان.
تطلب منك الرسالة معلومات شخصية، مثل رقم بطاقة الائتمان أو كلمة السر الخاصة بحسابك. يمكنك الإبلاغ عن المكالمات الهاتفية الاحتيالية إلى لجنة التجارة الفيدرالية (الولايات المتحدة فقط) على موقع reportfraud.ftc.gov أو إلى جهة تنفيذ القانون المحلية المختصة. استعن بهذه النصائح لتجنب عمليات الاحتيال وتعرَّف على ما يلزمك إجراؤه إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية أو رسائل أخرى تبدو مريبة. عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمه للاتصال بك مختلف عن الرقم الذي قدمته لتلك الشركة.